Regulamin

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady świadczenia usług, których dostawcą jest Szymon Kaliński, ul. Powsińska 75 lok. 1, 02-903 Warszawa, w ramach działalności nierejestrowanej (art. 5 ustawy – Prawo przedsiębiorców) (dalej: „Usługodawca”).
2. Kontakt z Usługodawcą: bartekkowal542@gmail.com.
3. Usługi są kierowane do przedsiębiorców, w tym osób fizycznych prowadzących jednoosobową działalność gospodarczą [PLACEHOLDER: zweryfikuj zasady dla przedsiębiorców na prawach konsumenta – art. 38a ustawy o prawach konsumenta].

§ 2. Definicje

• Klient – przedsiębiorca, który zawarł z Usługodawcą umowę.
• Wdrożenie – jednorazowa konfiguracja automatyzacji zgodnie z ustaleniami z Klientem.
• Abonament – miesięczna usługa utrzymania, monitorowania i drobnych zmian w automatyzacjach.
• Pakiet – zakres usług w ramach abonamentu (Start, Standard, Premium) opisany na stronie.

§ 3. Zawarcie umowy

1. Umowa zostaje zawarta po akceptacji oferty przez Klienta poprzez akceptację oferty wiadomością e-mail wysłaną na adres Usługodawcy (forma dokumentowa).
2. Przed rozpoczęciem wdrożenia strony zawierają umowę powierzenia przetwarzania danych osobowych.

§ 4. Wdrożenie

1. Usługodawca wykonuje wdrożenie w terminie uzgodnionym z Klientem, co do zasady do 7 dni od otrzymania niezbędnych informacji i dostępów.
2. Klient udostępnia kalendarz lub inne zasoby poprzez mechanizmy współdzielenia; Usługodawca nie wymaga przekazania haseł.
3. Wdrożenie kończy się testem i przekazaniem Klientowi linków oraz krótkiej instrukcji.

§ 5. Abonament i płatności

1. Ceny pakietów są podane na stronie i są cenami końcowymi. Usługodawca korzysta ze zwolnienia z VAT na podstawie art. 113 ust. 1 ustawy o podatku od towarów i usług.
2. Opłata abonamentowa jest płatna z góry za każdy miesiąc, na podstawie rachunku, w terminie 7 dni od jego otrzymania.
3. Automatyczne odpowiedzi na Instagramie i Messengerze (pakiet Premium) działają przez serwis ManyChat. Konto ManyChat zakłada i opłaca bezpośrednio Klient, zgodnie z cennikiem tego serwisu; opłata ta nie jest wliczona w abonament. Konto i historia rozmów pozostają własnością Klienta.
4. Potwierdzenia i przypomnienia wysyłane e-mailem są wliczone w abonament. Wiadomości SMS (jeśli Klient z nich korzysta) są rozliczane osobno, według faktycznego zużycia i stawek bramki SMS, o których Usługodawca informuje Klienta przed ich włączeniem.
5. Oferta startowa: pierwszych 5 Klientów otrzymuje wdrożenie bez opłaty, pod warunkiem zawarcia abonamentu na co najmniej 3 miesiące oraz zgody na opublikowanie opinii o usłudze. W razie rezygnacji przed upływem 3 miesięcy Klient zobowiązany jest zapłacić cenę wdrożenia właściwą dla wybranego pakietu, wskazaną w cenniku lub ofercie, w terminie 7 dni od dnia rezygnacji.

§ 6. Obowiązki stron

1. Usługodawca dba o poprawne działanie automatyzacji i reaguje na zgłoszone problemy w ciągu 1 dnia roboczego od zgłoszenia.
2. Klient odpowiada za treść informacji o swoich usługach, cenach i godzinach oraz za zgodność z prawem komunikacji z jego klientami.

§ 7. Odpowiedzialność

1. Usługodawca nie odpowiada za przerwy wynikające z awarii usług podmiotów trzecich (np. Google, Meta, n8n) oraz siły wyższej.
2. Odpowiedzialność Usługodawcy jest ograniczona do wysokości opłat abonamentowych zapłaconych przez Klienta za ostatnie 3 miesiące.

§ 8. Rozwiązanie umowy

1. Klient może wypowiedzieć abonament ze skutkiem na koniec bieżącego miesiąca kalendarzowego, składając wypowiedzenie e-mailem.
2. Po rozwiązaniu umowy Usługodawca wyłącza automatyzacje i usuwa swój dostęp do zasobów Klienta. Dane w kalendarzu Klienta pozostają u Klienta.

§ 9. Reklamacje

Reklamacje można zgłaszać na bartekkowal542@gmail.com. Usługodawca odpowiada w terminie 14 dni.

§ 10. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego.
2. Ochrona danych osobowych jest opisana w Polityce prywatności.